Frequently Asked Questions

ALAMAT

Dimana Alamat ASTERRA MACHINE?

Alamat workshop kami di yogyakarta, silahkan cek di Google Map untuk mencari arah workshop kami dengan keyword WORKSHOP ASTERRA MESIN

Apakah Asterra Ada Cabang?

Untuk saat ini kami baru berdomisili di yogyakarta, dan belum ada cabang di daerah lain

PEMBAYARAN

Berapa Harga mesin nya?

Untuk Harga sangat flexible, tergantung dari jenis mesin yang di inginkan, kapasitas yang di inginkan, penggerak yang digunakan, dan spesifikasi khusus sesuai request anda. Pastikan konsultasikan terlebih dahulu mesin kebutuhan anda sebelum bertransaksi

Apakah bisa COD?

Mohon maaf untuk saat ini kami belum menerima sistem pembayaran COD

Apakah bisa Kredit?

Mohon maaf untuk saat ini kami belum menerima sistem pembayaran Secara Kredit

GARANSI

Apakah mesin nya Bergaransi?

Mesin yang kami produksi GARANSI Servis 1 tahun, tidak termasuk diesel atau motor penggerak dan atau spare part lainnya

Bagaimana Cara Klaim Garansi?

1. Pastikan anda menyimpan dokumen transaksi (Bukti Pembayaran dan Surat Garansi). Garansi hanya berlaku untuk garansi servis (tidak termasuk pergantian Sparepart)

.

2. Tahap Pertama untuk minor kerusakan, konsultasikan secara phone untuk mendapatkan panduan bagaiamana penanganan kerusakan minor

.

3. Tahap Kedua, Apabila kerusakan major, Silahkan kirim part yang rusak ke alamat workshop kami di yogyakarta (biaya kirim mesin ke dan dari workshop menjadi tanggung jawab konsumen)

.

4. Tahap ketiga, apabila kerusakan major dan perlu penanganan khusu, kami siap datang ke alamat anda untuk melakukan perbaikan (biaya transport dan akomodasi teknisi menjadi tanggung jawab konsumen). Biara perbaikan/servis Gratis (tidak termasuk pergantian sparepart)
We’re Here to Help ! Contact us

Main Menu

× Konsultasikan Sekarang Available on SundayMondayTuesdayWednesdayThursdayFridaySaturday